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Ob Amt, Bank oder Arzt - viele Dinge kann man heute über das Internet erledigen. Doch nicht jeder weiß, wie das geht oder hat überhaupt die Möglichkeit dazu. Das wird in der Sozialberatung der Wohlfahrtsverbände immer deutlicher. Anne Fenner, die Geschäftsführerin der Diakonie Saar, fordert deshalb, dass es auch weiterhin analoge Möglichkeiten geben müsse, um die Betroffenen nicht auszuschließen.