Karolina Wojtal vom Europäischem Verbraucherschutz: "Reisende haben Anspruch auf eine Umbuchung"

Karolina Wojtal vom Europäischem Verbraucherschutz: "Reisende haben Anspruch auf eine Umbuchung"

Audio | 27.07.2022 | Dauer: 00:03:43 | SR 3 - (c) SR 3

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Karolina Wojtal ist Co-Leiterin des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz e. V. und empfiehlt allen Reisenden sich bei einer Flug-Stornierung direkt mit der Airline, und bei einer Pauschalreise mit dem Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen. Der Kontakt sollte auch schriftlich festgehalten werden, damit ein Nachweis vorgebracht werden kann. Grundsätzlich gilt, dass Pauschalreisende etwas besser geschützt sind als Individualreisende.

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