Beratung, Gebühren und Normen: Ideen gegen die Retourenflut

Beratung, Gebühren und Normen: Ideen gegen die Retourenflut

Audio | 19.12.2019 | Dauer: 00:04:56 | SR 2 - Holger Büchner

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Um der Retourenflut speziell im Textil-Versandhandel Herr zu werden, plädiert die Unternehmerin und Autorin Sina Trinkwalder für eine bessere Kundenberatung, genormte Konfektionsgrößen und eine schmerzhafte Rücksendegebühr: Fünf oder gar acht Euro pro Paket sind ihrer Ansicht nach vertretbar. Ein Interview.

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